Domande Frequenti

INFORMAZIONI GENERALI SULLE NOSTRE MASCHERINE CHIRURGICHE

Cosa intendete per mascherine chirurgiche realizzate con tessuti certificati?

Le nostre mascherine sono prodotte con tessuti conformi allo Standard EN 14683:2019 – 5.2.2 e hanno superato il test di Efficienza di Filtrazione Batterica (BFE). Lo standard specifica i requisiti di fabbricazione, progettazione e prestazione e i metodo di prova per le maschere facciali ad uso medico destinate e limitare le trasmissione di agenti infettivi.

Di che materiale sono fatte le vostre mascherine?

Sono composte da 3 strati termosaldati di tessuto non tessuto, con capacità di filtrazione batterica e specifico per l’uso medico e sanitario.

   1° Strato SPUNBONDED
   2° Strato MELTBLOWN
   3° Strato SPUNBONDED

Quante volte posso lavare e riutilizzare le mascherine?

Le mascherine NON possono essere lavate e/o riutilizzate in quanto monouso.

INFORMAZIONI GENERALI SU SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

Ho urgenza di avere a casa mia le mascherine. Fra quanto arriveranno?

Le spedizioni sono affidate a GLS. Il tempo medio di SPEDIZIONE è di 1 giorno lavorativo dall’evasione dell’ordine. 2 giorni per le località di difficile raggiungimento.

Come funzionano resi e rimborsi?

Per effettuare un reso e/o richiedere un rimborso, inviare una richiesta a servizioclienti@mascherinachirurgica.shop, oppure contattare il +39 080 3149950.

Il prodotto ricevuto è rovinato, cosa posso fare?

Le nostre mascherine sono confezionate, industrialmente ma controllate una ad una. Nel caso in cui i prodotti ricevuti fossero fallati o difettosi, inviare entro 24h dalla ricezione una segnalazione a servizioclienti@mascherinachirurgica.shop, oppure contattare il +39 080 3149950.

Il mio ordine è (o penso sia) in ritardo. Cosa posso fare?

Le spedizioni sono affidate a GLS. Data la particolarità del momento, è probabile che i corrieri abbiano accumulato consegne per la tua zona. Per maggiori informazioni invia una richiesta a servizioclienti@mascherinachirurgica.shop, oppure contatta il +39 080 3149950.